【ドリルを売るな、( )を売れ】
この( )に何を入れますか?
コンサル業界でよく使われる決まり文句です。
答えは( 穴 )。
お客さんの表面的な要望に短絡的に答えるのでなく、もっと深いところにある価値や問題解決を売れ、ということを伝えるための比喩なわけ。
先日営業研修していたときのこと。
いつのもようにこの問題を受講者に振ったらなんと、言ってきた答えが
「夢」
これは一本取られた。
確かに、究極的にはお客さんに夢を売るべきなんだよな。
かりにたった一つのドリルであったとしても。
故スティーブジョブズもこう言っていた。
「製品を売るな、夢を売れ」
と。
予想外だから研修は面白い!